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關心員工生活
發布時間:2016-10-26 13:37:57      點擊次數:1955
  關心員工生活,讓成員分享組織成長的果實  一個沒有使命的組織是走不遠的,而一個忽視了組織成員物質利益的組織則是沒有生命力的。一個好的企業,商業運營的成果是業績,而好的業績不僅包括好的財務業績,還應該包括股東回報率與員工滿意度。從原始社會開始,人類所有的組織的產生,其最終的使命都是為了讓所有組織成員“過上好日子”。從這個角度上說,人類任何形式上的組織,其基本目的都是為了使組織成員能夠生存、生活得更美好,否則,有多少人會加入這個組織呢?
  鄧小平曾說:不重視物質利益,對少數先進分子可以,對廣大群眾不行;一段時間可以,長期不行,革命是在物質利益的基礎上產生的,如果只講奉獻精神,不講物質利益,那就是唯心論。
  企業的誕生,是源于人類為了創造更多的物質價值,創造更美好的生活這個目的。所以,從投資者創辦企業的角度說,是通過盈利實現利益;從員工的角度說,是通過付出勞動、智力,換取報酬。一個不能盈利的企業,沒有存在的價值;一個不能給員工以物質回報的企業,誰還愿意為他付出勞動和智力?  優秀的、具有競爭力的組織,能夠為組織成員造夢。在一個物質的社會中,無須諱言,絕大多數成員的夢是物質的。組織忽視了成員的物質利益,便失去了凝聚組織成員的基礎。
  企業也是一樣,員工加入企業,第一個目的是為了生活,為了賺錢,這是最正常不過的。重視員工利益是企業創建、發展的題中應有之義。  企業的建立是人們希望通過這種經濟組織形式完成單個人、單個家庭、單個組織所無力完成的財富創造的活動。給所有參與企業者——投資者、股東、雇員、管理者以及社會予以回報,是企業的責任之一。
  須知:一個沒有物質回報,忽視員工物質利益的企業,是注定無法生存的企業;一個不能與員工分享企業成長果實的企業,是注定做不大、走不遠的企業。
  100多年前,現代企業制度剛剛建立。世界資本主義在原始積累財富的過程中,對工人殘酷剝削,引發了社會動蕩。馬克思就此指出了資本主義必然滅亡的結論。資本主義通過萌芽、成長,在制度完善中發現,只有給成員合理的物質待遇,企業才能生存,社會才能穩定。特別是二戰以后,跨國公司在制度上強調了企業與員工收入共同增長,從而保證了企業的生存,也間接促進了社會穩定。而我們現在的一些企業所有者,只注重贏利,而忽視員工利益,從而制約了企業的健康發展,應引以為戒。  2003年,中國社會科學院曾搞過一次職工調查,在“你最希望企業做的事情”
  選項下,90%以上的職工填寫道:按時發放工資。  尊重并關心成員物質利益,應該從最基本處開始。投資者辦企業,是為贏利;員工進入企業是為獲取報酬,來實現在社會中生存和發展的目的。當然,這種自然、自私的目的所形成的合力,客觀上又通過企業的產品服務于顧客、服務于社會,實現了提高社會生活和生存質量的結果。在這個鏈條中,企業為員工提供較好的生產、生活條件(包括薪酬),員工則通過自己努力,付出體力、智力回報企業。二者的良性互動使“企業靠員工發展、員工靠企業生存”得以在不斷提高中實現。
  實際上,企業由于員工努力提高效率、創造社會財富,實現優質產品與稅收,客觀上完成了組織的“為人民服務”。
  企業的凝聚力,一方面來源于企業的前景,員工為了發展與夢想而工作;另一方面,則源于企業的物質待遇。我們常常發現這樣的事情:處于上升期的企業,由于市場競爭的需要,員工的報酬并不高,但由于有預期,企業對其照樣有吸引力。但在市場處于低谷、企業處于困難的時候,企業反倒需要格外注意員工的物質待遇問題。  香港特別行政區長官董建華先生是個非常優秀的企業家。1986年,國際市場出現周期性變化,航運市場處于低谷,而東方海外公司由于在市場高潮時期造了大量高價船,此時給經營造成巨大困難。面對企業困難董先生作出的第一個決定是,按照管理為員工加薪。這一舉動,感動了員工,也為企業保留住了人才。10年后,國際航運市場再次低谷,董先生對來拜訪的中遠集團總裁深有感觸的講:企業處于順境時倒不見得非要加薪,但企業困難時,是萬萬不要減薪的。
  企業的成長需要員工分享。讓企業員工分享企業成長的快樂,是企業具有競爭力的基礎。世界上成功的企業莫不如此。位居世界500強榜首的沃爾瑪,是從一家小百貨店開始創業成長歷程的。為了使員工能與企業共同成長,在沃爾瑪的術語中,公司員工甚至不被稱為員工,而被稱為“伙伴”。
  這一概念具體化的政策體現為三個互相補充的計劃:利潤分享計劃、雇員購股計劃和損耗獎勵計劃。1971年沃爾瑪實施了一項由全體員工參與的利潤分享計劃:每個在沃爾瑪工作兩年以上,并且每年工作1000小時以上的員工,都有資格分享公司當年的利潤。截止90年代,利潤分享計劃總額已經約有18億美元。此項計劃使員工的工作熱情空前高漲。之后,沃爾瑪又推出了雇員購股計劃,讓員工通過工資扣除的方式,以低于市價15%的價格購買股票。這樣,員工利益與公司利益休戚相關,實現了真正意義上的“合伙”。
  沃爾瑪公司還推行了許多獎金計劃,最為成功的就是損耗獎勵計劃。如果某家商店能夠將損耗維持在公司的既定目標之內,該店每個員工均可獲得獎金,最多可達200美元。這一計劃很好地體現了合伙原則,也大大降低了公司的損耗率,節約了經營開支。  在沃爾瑪,管理人員和員工之間也是良好的合伙關系。公司經理人員的紐扣上刻著“我們關心我們的員工”字樣;管理者必須親切對待員工,必須尊重和贊賞他們,對他們關心,認真傾聽他們的纏綿,真誠的幫助他們成長與發展。  總之,合伙關系在沃爾瑪公司處處體現出來,它使沃爾瑪凝聚為一個整體。 一個只講物質利益不講使命的企業,肯定走不遠;但一個只講奉獻不講物質利益的企業,在現實生活中也生存不下去。  成員與組織共贏,是組織追求的一種至高境界。

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